Giocare in modo responsabile su Tower
Il gioco è un divertimento a pagamento: costa poco quando è controllato, molto quando non lo è.
Per questo il conto Tower include strumenti di controllo e noi vigiliamo sui segnali di comportamento rischioso, nelle transazioni e nelle conversazioni con la nostra assistenza.
Proteggere i minorenni
Il requisito di età
I conti sono riservati a persone maggioreni: i conti di minorenni non sono ammessi e nei casi documentati la piattaforma può applicare limiti, sospensioni o chiusura. La verifica dell’età rientra nei controlli che precedono i pagamenti.
Il dispositivo condiviso
Chi usa un dispositivo familiare condiviso dovrebbe proteggere l’accesso al proprio conto con una sessione chiusa: il browser del servizio non distingue tra utenti dello stesso profilo.
Gli strumenti del conto
Limiti
I limiti di deposito, puntata, perdita netta, accesso e tempo si impostano sul conto. Ridurre un limite ha effetto immediato; l’aumento ha una finestra di attesa documentata di 24 a 48 ore.
Pause e auto-esclusione
La pausa temporanea ferme l’accesso per un periodo scelto. L’auto-esclusione si attiva contattandoci e prevede una finestra di riflessione iniziale di 24 ore: è lo strumento più deciso, pensato per chi vuole fermarsi in modo stabile.
La sorveglianza del conto
Cosa osserviamo
Le transazioni del conto e le informazioni condivise nei canali di assistenza vengono osservate per riconoscere comportamenti di gioco rischiosi.
Cosa ne segue
Nei casi che lo richiedono possiamo applicare limiti, sospensione o chiusura permanente. La decisione di giocare resta del giocatore: noi forniamo gli strumenti e li applichiamo quando servono.
I segnali di allarme
Nei comportamenti
Puntare per recuperare perdite, allungare le sessioni oltre il tempo deciso, nascondere il gioco a chi convive con te: sono i segnali più comuni che il controllo sta scivolando.
Nei numeri
Depositare oltre il budget deciso prima della sessione è il segnale aritmetico più affidabile, e il limite di deposito del conto esiste proprio per trasformare quella decisione in una barriera.
Dove chiedere aiuto
La linea italiana
In Italia il Telefono Verde Nazionale Gioco d’Azzardo 800 558 822 offre ascolto dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16: parlarne presto conta più di qualsiasi strumento.
Lo strumento del conto
Insieme alle linee di supporto, l’auto-esclusione del conto rimane attivabile in qualsiasi momento tramite la nostra assistenza.
Il divertimento che resta sotto controllo
Una sessione sana ha due numeri decisi prima di iniziare: quanto spendere e quando fermarsi. Il conto offre gli strumenti per rendere quei numeri vincolanti; la costanza nell’usarli è la parte che appartiene al giocatore.